Politique de Confidentialité – PM Coaching

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site pm-coaching.org (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l’utilisation des services de formation en ligne proposés par PM Coaching.

En accédant au Site et en utilisant les Services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
PM Coaching – accessible uniquement via le chat du site pm-coaching.org.
Aucune adresse email, numéro de téléphone ou courrier postal n’est utilisé pour le support ou les demandes liées aux données personnelles.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des Services, PM Coaching peut collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom, identifiant, mot de passe.

  • Données de contact : uniquement celles transmises via le chat.

  • Données de paiement : informations nécessaires au règlement des formations (traitées par un prestataire de paiement sécurisé).

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, temps de connexion.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Fournir l’accès aux formations et au contenu numérique.

  • Gérer les commandes, facturations et paiements.

  • Assurer le support client via le chat du Site.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du Site.

  • Respecter les obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat : accès aux formations après achat.

  • Le consentement : collecte de certaines données via cookies et formulaire d’inscription.

  • L’intérêt légitime : amélioration des services et sécurisation du Site.

  • L’obligation légale : conservation de certaines données à des fins fiscales et comptables.

6. Conservation des données

  • Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution du contrat et au respect des obligations légales.

  • Les données liées à la facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la loi française.

  • Les données liées au compte utilisateur sont supprimées à la demande de l’utilisateur via le chat.

7. Partage des données

Les données collectées peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement sécurisés.

  • Les prestataires techniques d’hébergement et de maintenance du Site.

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

En aucun cas, les données ne sont vendues à des tiers.

8. Sécurité des données

PM Coaching met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (chiffrement, accès restreint, sauvegardes).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés uniquement via le chat disponible sur pm-coaching.org.

10. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer l’audience.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

11. Transferts hors UE

Les données sont principalement hébergées dans l’Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, PM Coaching s’assure que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, prestataires conformes au RGPD) sont mises en place.

12. Modifications de la Politique

PM Coaching se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.

13. Autorité de contrôle

En cas de litige non résolu, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.